＜マナーアッププロジェクトの内容＞

■マナーアッププロジェクト目的：

１．全社の質の向上

２．社員一人一人の人間関係力の向上

■内容：

１．会社がめざす基準を示したマナーブックの作成

２．マナーブックの内容を徹底する全社マナー研修の実施

３．マナー徹底の風土づくりをめざしたマナーコンテスト

■実施方法

１．各営業所より５～7名のメンバーを選抜しプロジェクトチームを結成する

２．プロジェクトチームが企画運営を行う

３．月２回のメインミーティングを中心にすすめる

４．その他の情報交換についてはメーリングリストで行う

５．必要に応じて社内打合せを行いプロジェクトの推進を図る

６．期間：４月から１２月の９ヶ月

■スケジュール

４月　　プロジェクトチームの編成、マナーの現状の強み弱み分析、マナーの理想を整理

５月　　マナーブックの企画・制作

６月　　マナーコンテスト企画

７月　　全社マナー研修、マナーコンテスト実施告知

８月　　マナーコンテスト実施についてのリーダー説明会、マナーコンテスト開始

９月　　マナーコンテスト中間集計及び報告

１０月　　マナーコンテスト中間集計及び報告

１１月　　マナーコンテスト結果集計

１２月　　コンテスト成果発表、表彰、マナーコンテストについてのアンケート調査

プロジェクト完了報告書提出