【終了】今さら聞けないビジネスマナーの基本 12/6
ビジネスマナーの善し悪しは企業の経営姿勢の現われとして、業績さえも左右する大切なスキルです。
知らず知らずに信頼を損なっていることはないでしょうか。「凡時徹底これ非凡なり」の言葉通り、
“当たり前の事”を当たり前に実践していくことは、思っている以上に重要です。
社内外の信頼関係構築に必要なビジネスマナーの基本を、知識と実習の両面から再確認します。
【主催】大阪商工会議所 東住吉・平野支部 http://www.osaka.cci.or.jp/s/2380/seminar.php3?sid=211">http://www.osaka.cci.or.jp/s/2380/seminar.php3?sid=211
【講師】
中小企業診断士
有限会社オフィスウエダ 代表取締役 上田実千代 氏
OA機器メーカー、企業研修インストラクターを経て、１９９５年中小企業診断士登録。１９９６年オフィスウエダを開業し翌年法人化。「人と企業の元気を応援」をモットーに経営コンサルティング、人材育成、ビジネスコーディネートなど幅広く活躍中。実習を取り入れた参加型の研修セミナーは、楽しく、わかりやすく、やる気が出る、と高い評価を得ている。
| 開催日時 | 12月6日（火）18:30-20:30 |
|---|---|
| 開催場所 | 大阪商工会議所 東住吉・平野支部会議室 |
| 参加費 | 会員：1,000円 特商・一般：4,000円／人 |
| お申し込み | ２０名（定員になり次第締め切ります） 大阪商工会議所 東住吉・平野支部（担当：藤井） |
「ビジネスマナーの基本」
１．企業目的達成のために
２．コミュニケーションに影響を与える要素
３．好感度・信頼度を高めるポイント
(1)身だしなみの好感度
(2)信頼度を高める４つのポイント
(3)アイコンタクト実習
「挨拶と言葉遣い」
１．好感を与える挨拶（実習）
２．言葉遣いと話し方
「電話応対」
１．電話応対の基本（実習）
２．電話応対の臨機応変
「来客応対」など
１．来客応対の基本
２．訪問応対の基本
３．いろいろな席次
４．名刺交換（実習）
有限会社 オフィスウエダ